Tworzenie sklepu internetowego to złożony proces, który wymaga uwagi na wiele różnych aspektów. Poniżej przedstawiamy dziesięć najczęstszych błędów, które warto unikać, aby Twój sklep był jak najbardziej efektywny i przyjazny dla użytkowników. Unikaj tych błędów w swoim sklepie internetowym – mogą one negatywnie wpłynąć na wyniki sprzedaży.
Część I: Pierwsze pięć błędów, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego
1. Brak optymalizacji pod kątem User Experience (UX)
Jednym z najpoważniejszych błędów, jakie można popełnić przy tworzeniu sklepu internetowego, jest brak odpowiedniej optymalizacji pod kątem User Experience (UX). Użytkownicy muszą czuć się swobodnie, poruszając się po stronie, a każdy element powinien być intuicyjny i łatwy do zrozumienia. Błędy, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego w kontekście UX to m.in.:
- zbyt skomplikowane menu,
- brak odpowiednich filtrów produktów
- niewygodne formy płatności.
Optymalizacja UX jest kluczowa, aby klienci nie tylko znaleźli to, czego szukają, ale również, aby wracali do Twojego sklepu. W przeciwnym razie, Twoja konwersja może drastycznie spaść, a współczynnik odrzuceń wzrośnie.
2. Ignorowanie responsywności strony
W dzisiejszych czasach coraz więcej użytkowników przegląda internet za pomocą urządzeń mobilnych. Błędy, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego, to ignorowanie responsywności strony. Strona, która nie jest przystosowana do wyświetlania na różnych urządzeniach, nie tylko wygląda nieprofesjonalnie, ale także traci potencjalnych klientów.
Aby zminimalizować ten błąd, upewnij się, że Twoja strona działa równie dobrze na komputerach, tabletach i smartfonach. Dzięki temu nie stracisz użytkowników, którzy preferują zakupy mobilne, co jest szczególnie ważne w kontekście rosnącego trendu m-commerce.
3. Zaniedbanie procesu optymalizacji pod kątem SEO
Tworzenie sklepu internetowego bez uwzględnienia optymalizacji SEO to kolejny krytyczny błąd. Błędy, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego, w zakresie SEO, mogą znacząco wpłynąć na widoczność Twojej strony w wynikach wyszukiwania.
- Złe ustawienie meta tagów,
- brak odpowiednich opisów produktów,
- niska prędkość ładowania strony
- nieprawidłowa struktura URL
to tylko niektóre z aspektów, które mogą zaszkodzić Twojemu SEO.
Aby tego uniknąć, warto zadbać o odpowiednią optymalizację strony pod kątem wyszukiwarek, zwracając szczególną uwagę na słowa kluczowe, optymalizację obrazów oraz linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne.
4. Zaniedbanie User Interface (UI)
User Interface (UI) to kolejny ważny element, który często jest pomijany przy tworzeniu sklepu internetowego. Błędy, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego, obejmują m.in. niezrozumiałe dla użytkowników elementy graficzne, zbyt duże ilości tekstu, źle dobrane kolory i fonty, które mogą zniechęcić użytkowników do dłuższego pozostania na stronie.
Aby UI było efektywne, strona musi być nie tylko estetyczna, ale także funkcjonalna. Dobrze zaprojektowane UI przyczynia się do pozytywnego doświadczenia użytkownika, co w konsekwencji zwiększa jego zadowolenie i lojalność wobec marki.
5. Brak strategii remarketingowej
Brak strategii remarketingowej to kolejny poważny błąd, który może kosztować Cię wielu potencjalnych klientów. Błędy, których musisz unikać przy tworzeniu sklepu internetowego, obejmują także nieefektywne zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz brak śledzenia użytkowników, którzy opuścili stronę bez dokonania zakupu.
Remarketing pozwala na ponowne dotarcie do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu. Dzięki odpowiednio zaplanowanej strategii remarketingowej możesz zwiększyć szanse na konwersję i odzyskać utraconych klientów.
Najczęściej zadawane pytanie po pierwszej części: Jakie są najlepsze praktyki w zakresie optymalizacji UX i UI w sklepie internetowym?
Najlepsze praktyki w zakresie UX i UI obejmują stworzenie intuicyjnej nawigacji, szybkie ładowanie strony, odpowiednie rozmieszczenie elementów CTA (Call to Action), a także zastosowanie estetycznej, spójnej i łatwej do zrozumienia oprawy graficznej. Ważne jest także regularne testowanie funkcjonalności strony na różnych urządzeniach, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie użytkownikom, niezależnie od platformy, z której korzystają.