Słowa wykluczające (negative keywords) to najszybszy sposób na obniżenie kosztu leada i poprawę jakości zapytań. Poniżej pokazuję mój proces „odchudzania” kampanii – od listy startowej, przez tygodniową rutynę SQR, aż po automatyzację i checklisty. Dostajesz też gotowe listy do wklejenia.
Dlaczego negatywy są krytyczne
Bez negatywów kampania Search płaci za „śmieciowy” ruch: DIY, praca, nauka, mapa, urząd, a także za frazy z błędną intencją. Dodając negatywy:
obniżam CPL,
podnoszę CR (więcej telefonów/formularzy),
odzyskuję budżet dla fraz BOFU/MOFU.
Mój cel: po 2–3 tyg. pracy lista negatywów rośnie, a udział niepasujących zapytań w raporcie „Wyszukiwane hasła” spada poniżej 10–15%.
Gdzie dodawać negatywy (poziomy, dopasowania)
Poziom konta – ogólne śmieci (np. „pdf”, „wiki”, „praca”).
Poziom kampanii – to, co dotyczy całej kampanii (np. „darmowy”, „używany”).
Poziom grupy – subtelne różnice intencji między grupami (np. wycięcie „cennik” z grupy BOFU „kontakt”).
Dopasowania negatywów:
Ścisłe
[buty]– wycina dokładnie to zapytanie.Do wyrażenia
"buty czerwone"– wycina, gdy fraza pojawi się jako ciąg.Przybliżone (słowo)
buty– wycina zapytania zawierające to słowo.
Na start używam przybliżonych dla kategorii („praca”, „oferta pracy”), a do dopieszczania wyrażenia/ścisłe.
Lista startowa – ogólna (PL) do wklejenia
Poniżej paczka, którą zwykle wrzucam na poziom kampanii/konta (zamień na linię-po-linii w Google Ads).
praca
oferta pracy
staż
praktyki
za darmo
darmowy
darmowe
używany
używane
olx
allegro
pdf
poradnik
instrukcja
wikipedia
jak zrobić
samemu
kurs
szkolenie
szkoła
studia
mapa
mzk
dojazd mzk
urzad
urząd
numer urzędu
program
aplikacja
opinie o firmie
cennik pdf
regulamin
polityka prywatności
najtaniej
tanie
cena minimalna
kalkulator
Negatywy według intencji
„Praca” / HR
praca
oferta pracy
zatrudnię
zatrudnię [branża]
cv
kariera
praktyki
staż
"opinie o pracy"
wynagrodzenie
DIY / nauka / research
jak zrobić
jak naprawić
samemu
poradnik
instrukcja
kurs
szkolenie
pdf
wikipedia
Informacyjne / nawigacyjne
mapa
mzk
dojazd
godziny otwarcia
numer urzędu
urzad
urząd
Cena / wojna cenowa (opcjonalnie)
tanie
najtaniej
za darmo
darmowy
darmowe
Te frazy dodaję tylko, jeśli nie chcę konkurować ceną. Jeśli to Twój USP – zostaw, ale dopnij przekaz „jasna cena, bez niespodzianek”.
Proces „odchudzania” - tygodniowa rutyna SQR
Cel: zamienić raport „Wyszukiwane hasła” w stałą przewagę.
Mój rytm (45–60 min/tydz.):
Filtruję ostatnie 7–14 dni, sortuję po kosztach i konwersjach.
Oznaczam etykietą (np.
NEGATYW-KANDYDAT) zapytania do wycięcia.Dodaję negatywy wg poziomu (konto/kampania/grupa) i dopasowania.
Zapisuję w dzienniku (arkusz): data, fraza, poziom, powód.
Patrzę na wzorce (n‑gramy): jeśli powtarza się rdzeń (np. „jak”), wycinam rdzeń.
Wracam po 2–3 dniach – sprawdzam wpływ na CTR, CPL, udział telefonów.
Sygnały do decyzji:
duży koszt, 0 konwersji → wyciąć;
pojedyncze, ale ewidentnie research/DIY → wyciąć;
rzadkie, ale pasujące do MOFU → przenieść do właściwej grupy lub zostawić.
Brand, konkurencja i wyjątki
Brand konkurencji – zwykle wycinam (chyba że mam dedykowaną kampanię obronną).
Mój brand – w kampaniach lokalnych wycinam, jeśli to inna intencja (np. nawigacja do strony).
Frazy z błędem ort. – jeśli stale wracają, dodaję warianty jako negatywy (np. „urzad”).
Automatyzacja i porządek
Listy współdzielone – jedna lista „OGÓLNE-PL” podpięta do wielu kampanii.
Reguły/Skrypty – alert, gdy pojawia się X zapytań z etykietą
NEGATYW-KANDYDAT.Etykiety –
NEGATYW-DODANE,SPRAWDŹ-PO-3-DNIACH.Dziennik zmian – kolumny: data, fraza, poziom, dopas., powód, wynik (CPL/CR po 7 dniach).
Checklista i najczęstsze błędy
[ ] Lista startowa dodana na poziomie konta/kampanii
[ ] SQR co tydzień (7–14 dni danych)
[ ] Etykiety na kandydatach do wycięcia
[ ] Rdzenie (n-gramy) dodane jako przybliżone
[ ] Dziennik zmian uzupełniany
[ ] Sprawdzenie wpływu po 2–3 dniach
Błędy:
negatywy tylko jako „ścisłe” (za wąsko),
brak poziomu konta (duplikujesz pracę),
wycinanie fraz z konwersjami (bez sprawdzenia intencji),
brak powrotu do wyników (nie wiesz, co działa).
FAQ - Struktura kampanii w sieci wyszukiwania
Czy dodawać „tanie/najtaniej” jako negatywy?
Tak, jeśli nie chcesz wojny cenowej. Jeśli to Twój USP – zostaw i komunikuj jasne warunki.
Czy negatywy działają w PMax?
Częściowo (na poziomie brandu/kont), ale dla pełnej kontroli używam Search + struktur intencji.
Lepiej wyrażenie czy przybliżone?
Na start przybliżone (rdzenie), później dopracowuję wyrażeniem/ścisłymi.
Co z literówkami?
Jeśli powtarzają się i generują koszt – dodaj warianty jako negatywy.
Co dalej?
- Reklama w internecie - przewodnik dla firm
- GA4 GTM i śledzenie konwersji
- Struktura kampanii w sieci wyszukiwania
- Landing page vs strona główna - porównanie
- Kampanie Google ADS - oferta
- Wizytówki google - oferta